Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Collectedforhome (ci-après dénommé « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence de leur utilisation. La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles les informations des utilisateurs sont collectées, traitées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site internet.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toutes les opérations de traitement des données personnelles réalisées dans le cadre de l’accès, de la consultation et de l’utilisation de notre plateforme.

En visitant ou en utilisant notre site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des principes décrits dans la présente politique.

2. Collecte des informations via les cookies et technologies similaires

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur, nous pouvons utiliser des cookies ainsi que des technologies similaires.

Ces outils peuvent permettre la collecte de certaines informations techniques, notamment :

  • données de navigation ;

  • informations relatives à l’appareil utilisé ;

  • interactions réalisées sur le site.

Ces informations nous aident à analyser l’utilisation du site, à optimiser ses fonctionnalités et à proposer une expérience plus adaptée aux utilisateurs.

3. Utilisation et transmission des données

Les informations collectées peuvent être utilisées uniquement dans le cadre nécessaire aux finalités suivantes :

  • gestion et traitement des commandes ;

  • assistance et communication avec les utilisateurs ;

  • amélioration des fonctionnalités du site et de la qualité des services ;

  • protection de la sécurité et prévention des utilisations anormales.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires partenaires, notamment des fournisseurs de services techniques, de paiement ou de logistique.

Ces transmissions restent limitées aux informations strictement nécessaires à l’exécution des services concernés.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Nous pouvons enregistrer des cookies sur l’appareil de l’utilisateur afin de faciliter la navigation, maintenir certaines préférences et améliorer la qualité du service.

L’utilisateur peut à tout moment modifier les paramètres de cookies via les options de son navigateur.

Le refus ou la suppression de certains cookies peut toutefois entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs concernant leurs données

Conformément aux principes applicables en matière de protection des données, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • droit d’accès aux données personnelles détenues ;

  • droit de demander la correction ou la mise à jour des informations inexactes ;

  • droit de demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • droit de retirer un consentement précédemment accordé.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée via nos coordonnées de contact. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.

6. Fondements juridiques du traitement des données (conformément au GDPR)

Le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat
Traitement nécessaire à la gestion des commandes, à la livraison des produits et à la fourniture des services associés.

Consentement de l’utilisateur
Utilisation des données pour les communications auxquelles l’utilisateur a volontairement souscrit, telles que les abonnements ou notifications.

Obligations légales
Traitement nécessaire au respect des obligations administratives, fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêts légitimes
Utilisation des données afin d’améliorer nos services, renforcer la sécurité du site, prévenir les comportements frauduleux ou inhabituels.

7. Sécurité et protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • les accès non autorisés ;

  • la perte accidentelle ;

  • la modification ou l’utilisation abusive.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes, systèmes ou partenaires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

8. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être révisée ou mise à jour en fonction de l’évolution de nos services, de nos pratiques internes ou des exigences applicables.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement la version la plus récente de cette politique.

9. Informations de contact

Adresse : 320 Mack Hollimon Dr, Kerrville, TX 78028, United States

Téléphone : +1 (281) 255-8846

Adresse électronique : assist@collectedforhome.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)